Klacht: Te lang in de rij staan

Wimpers op 09 augustus 2022 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Howdy Wim, tijdens drukte kan de wachttijd bij attracties en horeca altijd oplopen. Wij doen echter alles eraan om gasten een ultieme beleving te geven. Excuses dat u langer hebt moeten wachten dan gewenst. Wij zullen u echter geen gratis...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2022

Een gezin met twee volwassenen en twee kinderen heeft 70 minuten in de rij gestaan bij de Subway in attractiepark Slagharen. Ze ervaren de wachttijd als belachelijk en frustrerend, vooral omdat er slechts drie medewerkers achter de balie stonden, wat leidde tot een trage service. De kinderen werden ongeduldig door de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

We hebben 70 minuten inde rij gestaan 2 volwassen en 2 kinderen van 11 jaar oud bij de Subway in actractiepark slagharen belachelijke gaat allemaal van je tijd af en de kinderen worden ongeduldig ze stonden met 3 personen achter de balie maar dat ging heel erg traag we hebben ons kapot geërgerd

Gewenste Oplossing:

Nieuwe intre kaart er n voor 4 personen en 4 Subway broodjes gratis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 11 augustus 2022 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Howdy Wim, tijdens drukte kan de wachttijd bij attracties en horeca altijd oplopen. Wij doen echter alles eraan om gasten een ultieme beleving te geven. Excuses dat u langer hebt moeten wachten dan gewenst. Wij zullen u echter geen gratis bezoek aanbieden.

Alle klachten die gemeld zijn door Wimpers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM