Mijn Klacht:
Goedemorgen, vanochtend hebben wij een hele issue gehad bij de slagbomen voor het vakantiehuisje waar we sinds gisteren en vandaag verbleven. Omdat onze parkeerkaart geblokkeerd was konden we niet terug naar binnen rijden. De al vanaf t begin onaardige meneer bij de slagbomen zei tegen ons dat we terug moesten rijden naar t begin van de parkeerplaatsen om de kaart te laten deblokkeren. We reden terug, maar eenmaal daar aangekomen stond er met koeienletters dat t daar in weekenden dicht was en dat we bij de wigwam huisjes moesten zijn. Reden we terug naar de slagbomen van ons huisje haciënda, zei dezelfde meneer op weer een nog onaardigere toon, zonder ons aan te kijken of te luisteren, ‘rijdt maar naar de wigwam’ we reden naar de wigwam en de slagbomen daar moest door dezelfde meneer geopend worden, maar ondanks dat hij ons zag deed hij de slagbomen niet open. 5 minuten daar gewacht te hebben reden we weer achteruit terug naar de eerste slagbomen van de haciënda huisjes waar de onaardige meneer stond, we probeerden hem uit te leggen wat er aan de hand was en of hij ons erdoorheen kon laten gaan zodat wij bij onze kinderen die tussen de vier en zestien jaar oud ( in totaal8 kinderen) zijn en al een half uur in de tussentijd op onze aan t wachten zijn bij ons huisje, of we daar de auto weer konden terugleggen en lopend ons kaartje regelen. Maar het enige wat meneer zei was ‘ja’ ‘en’ ‘dus’ en zei opnieuw tegen ons rijd maar terug naar de wigwam, hopelijk doe ik t wel open voor jullie deze keer…….
Ik werd vuurrood, toen ik besefte dat hij al een halfuur met ons aan t spelen was… ik liet de auto daar achter en mijn zus, die naast mij zat, liep naar de receptie van de wigwams. Zij vertelde aan de dame daar bij de receptie, die de onaardige meneer belde en hem de slagboom liet openen.
Ik vraag mij nu af waarom de onaardige meneer maar niet wilde luisteren, niet wilde meewerken en de slagboom niet wilde openen, terwijl de dame bij de receptie van de wigwam wel ine één keer naar ons luisterde en hoofdschuddend de onaardige meneer belde en dat hij met 1 telefoontje de slagboom opende…de onaardige meneer keek ons al vanaf t begin met vooroordelen aan en voordat hij een woord sprak tegen ons begon hij met gebarentaal te spreken. Waarom?- omdat wij twee buitenlandse vrouwen waarvan 1 met een hoofddoek en de ander zwart haar voor hem stonden?
Gewenste Oplossing:
Ikbwil teruggebeld worden, door een betreffende medewerker die mijn klacht zeer serieus zal nemen. Omdat ik dit niet ongestraft wil laten gaan. In het jaar bijna 2023 moet dit racisme een beetje zijn opgehouden, wij zijn geboren en getogen en hooggeschoold in Nederland die evenveel Nederlands zijn als alle andere blonde autochtonen in Nederland…. Mijn kinderen hebben in de ochtend bij t vakantiehuisje moeten huilen omdat mama na 10 minuten nog steeds niet terug was. Wat erg dat een onaardige meneer bij de slagbomen een ochtend voor 11 personen heeft verpest
