Klacht: Pfffff

Cyberdog op 05 november 2012 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 5 november 2012

Een bezoeker van attractiepark Slagharen in november 2012 had ernstige klachten over de kwaliteit van het bed in de accommodatie, wat leidde tot rug- en nekpijn en een gebrek aan slaap. Daarnaast waren veel kinderattracties pas in de middag geopend door personeelstekort, wat teleurstelling veroorzaakte bij hun jonge zoon. Ook de check-in procedure werd als onduidelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Weekendje slagharen 2 TM 4 nov 2012 bed in woonkamer was echt een drama ik verwacht geen superdeluxe bed maar dit kon je echt geen slaapplek noemen heb het hele weekend 3 uur geslapen we kwamen smorgens echt kruipel van rug nek pijn uit bed heel doosje paracetamol gegeten om je dag door te komen. Daarnaast veel kleine kinderatrakties pas smiddags open wegens personeel te kort door vele ziekmeldingen is niet ons probleem toch onze zoon van 3 begreep er niks van en was erg verdrietig dat hij bijna nergens in kon ook de aankomst is slecht geregeld je zoekt je rot waar je moet in checken

Gewenste Oplossing:

Betere bedden in de Arizona huisjes. We hebben deze klacht van veel andere gasten gehoord. Mijn zoontje verdient eigenlijk wel een leuk kadootjes pakket van slagharen voor zijn geduld om tot smiddags te wachten voor de attracties leg dat maar eens uit aan een 3 jarige. Duidelijkere uitleg waar in te checken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 24 maart 2014 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht opgelost ppffffffff Ze proberen zich er heel goedkoop van af te maken En dat voor een familie park zeer slecht Ga dus niet op hun aanbod in nouja aanbod vodje

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM