Klacht: parkeerkaart

rakker32 op 11 juli 2013 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 11 juli 2013

Een bezoeker van attractiepark Slagharen heeft op 10 juli 2013 een parkeerkaart van 7 euro gekocht, maar kon bij vertrek de poort niet openen. Ondanks herhaaldelijk proberen en het inschakelen van de intercom, ontving hij geen hulp en moest hij een tweede parkeerkaart kopen, waardoor hij in totaal 14 euro voor parkeren betaalde. Een andere bezoeker ervoer hetzelfde probleem.

Mijn Klacht:

Wij zijn gister naar slagharen geweest (10-07-2013)hele leuke dag gehad! bij de kassa een parkeerkaart gekocht van 7 euro.maar toen we wouden vertrekken ging de poort niet open toen ik de kaart erin had gedaan dus haalde m er weer uit en probeerde het nog een keer,maar weer niet er er stond in het scherm ongeldige pas en dat ie al gebruikt was :s ik heb vervolgens op de intercom gedrukt maar niemand kwam daarvoor te helpen!dus heb vervolgens maar een nieuwe kaart gehaald omdat ik er anders niet langs kon. heb dus 2x 7euro betaald voor een dagje parkeren!! niet normaal. een man naast mij in de rij had precies hetzelfde probleem!!

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn 7 euro weer terug krijg.want wel wat duur om dubbel te betalen voor een middagje te parkeren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Slagharen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 24 maart 2014 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM