Terug

Klacht: paasfeest 2012

malisa op 17 april 2012 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Slagharen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is identiek aan klacht 140913 Klacht 140913 heb ik deze week opgelost door de klager vrijkaarten aan te bieden. Middels een prive bericht op deze website heb ik haar om adresgegevens gevraagd. Deze kreeg ik vanmorgen in mijn...

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 17 april 2012

Tijdens het paasweekend in 2012 huurde de klager een huisje in Slagharen, maar had spijt van deze keuze. De drukte door het SBS6 paasfeest zorgde ervoor dat zijn kinderen bijna geen gebruik konden maken van de attracties, wat teleurstellend was, vooral omdat zij wel betaald hadden voor hun verblijf terwijl anderen gratis toegang hadden.

Mijn Klacht:

Ik heb tijdens het paasweekend een huisje arizona gehuurd en heb erg spijt gehad dat ik dat had gedaan want door het sbs6 paasfeest is het weekend verpest. Het was zo druk die zondag doordat er zoveeeeeel mensen gratis kaartjes hadden gekregen en daardoor konden mijn kinderen in bijna geen enkele atractie die dag door de drukte. Dit vond ik heel jammer vooral omdat wij wel betaald hadden voor het weekend en de anderen niet.

Gewenste Oplossing:

opnieuw een dagje naar slagharen, ook met vrijkaartjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Slagharen

Heeft op 19 april 2012 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is identiek aan klacht 140913

Klacht 140913 heb ik deze week opgelost door de klager vrijkaarten aan te bieden. Middels een prive bericht op deze website heb ik haar om adresgegevens gevraagd.
Deze kreeg ik vanmorgen in mijn mailbox - waren gisteravond aan mij verstuurd.

Prompt heb ik weer een klacht via klacht.nl - met eigenlijk dezelfde strekking. Ik heb de gegevens vergeleken en geconstateerd dat het om dezelfde persoon ging, alleen met een andere gebruikersnaam.
Ik heb de klager nu wederom gemailt en aangegeven dat de gegevens hetzelfde zijn en dat de klacht ons inziens is opgelost bij het versturen van de vrijkaarten.

Als jullie hier nog vragen over hebben, hoor ik ze graag.

Vr. groet,
Annet van Manen
Secretaresse Attractie- & Vakantiepark Slagharen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik ben niet tevreden met de oplossing want er is nog niks opgelost. Ze hebben mijn klacht in de war geraakt met een andere gebruiker met dezelfde klacht. En die heeft waarschijnlijk de kaartjes gekregen en ik niet

Bericht van Slagharen

13 jaren geleden - uw vrijkaarten zijn afgelopen vrijdag verzonden. U zult deze inmiddels hebben ontvangen, zo niet zal dat vandaag of morgen het geval zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Slagharen

Alle klachten over Slagharen →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Slagharen
Zo werkt het