Klacht: openingestijden niet gehadhaafd voor atractties / parkmanager niet communicatief voor klachten oplossing!

kooiman34 op 19 juni 2012 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

de familie verzocht om contact op te nemen voor het correct in behandeling nemen en correct afhandelen van deze klacht.

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 19 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

atracties niet open!!

veel onderhoud tijdens openingsuren!

Defect tijdens opening terwijl we erin zaten! ( slecht onderhoud ? )

Desintresse personeel, niet communicatief vaardig.
geen probleem oplossend!!
niet meedenkend.

Niet allemaal klantvriendelijk het personeel dan !!

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe geen 1 parkmanager staat / stond niet open voor een goed gesprek! arogante houding!!

Niet meedekend maar confronterend bezig. geen intresse of in elk geval zeggen ok helaas voor nu, we gaan kijken naar een oplossing maar direct in verweer gaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 31 juli 2012 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

de familie verzocht om contact op te nemen voor het correct in behandeling nemen en correct afhandelen van deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slagharen beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM