Mijn Klacht:

Wij hebben onlangs een midweek in een tipt tent geslapen. Daar waar het een en ander te wensen over laat betreft hygiëne. Ik heb de eerste dag van de midweek eerst alles moeten poetsen. Zo vies. Vieze koelkast, vieze bedden, vies keukengerei en dan nog maar te zwijgen over het sanitair.
Wij hebben daarom ook GEEN gebruik gemaakt van de douche enkel alleen van het toilet (wat ik al vreselijk vond). Wij hebben na het zwemmen gebruik gemaakt van hun douche.
Dan hebben we het over het park. Waar veel nog te betalen attracties defect waren. Er helaas ook geen informatie voor de gast te vinden was dat het defect was. Dus je betaald en er gebeurd niks. Een oplossing is lastig want niemand weet ineens wat te doen ? Ik vind het heel slordig. Wij werden als gast van hot naar her gestuurd met weinig succes, maar wel met onze tijd minder in het parasiteren! Echt slecht. Fan gaan we het hebben over de food afdeling: De prijzen voor eten zijn skye high! Oke prima dan verwacht ik er ook wat van. Helaas niks is minder waar. Zelf heb ik aanzienlijk lang horeca ervaring en met mijn achtergrond als schoonheidsspecialist weet ik (en ieder ander weet dat) dat het belangrijk is dat er hygiënisch gewerkt moet worden (nu misschien nog wel meer dan ooit), ook hier laat dat te wensen over. Vet van de frituur was echt oud, bestek was niet of absoluut niet goed gepoulleerd. Dan hebben we het over de bestelling. Mijn gezin kon in twee delen eten. De ene helft van de bestelling kwam al terwijl de andere helft 15 min. Later kwam.
Oplossing van het personeel: of we aten appart of de helft van mijn gezin at koud eten! Hoe de ….. dat kan echt niet!!
Ik ben van mening dat na al die jaren de afdeling food op pretparken echt echt onder de loep genomen moet worden!

Leuk park maar wel aan flinke verbeter punten toe!

Gewenste Oplossing:

Een gedeelte terug betaling. Aanvankelijk dacht ik aan een tegoed bon. Maar ik weet eerlijk gezegd niet of ik hier naar terug wil komen.
Dus na mijn dag poetsen en heen en weet wandelen om zelf uit te zoeken wat en wie er verantwoordelijk is voor een oplossing vind ik dat niet meer dan netjes.