Mijn Klacht:
Tickets geboekt voor 26 juni 2021, omgeboekt naar 11 juli 2021.. krijg de verkeerde tickets gemaild ook nog eens in 2 mails achter elkaar, wederom met een geldigheidsdatum er op van 26 juni 2021.. huh?
Okay klantenservice mailen want bellen willen ze liever niet, 4 dagen later, geen bericht.
Okay bellen dan maar, het moet maar even.
30 minuten in de wacht, daarna word er gewoon opgehangen.
Edit 2 : nogmaals 30 min in de wacht er word opgehangen.
Poging 3, wederom na 30 min word er gewoon opgehangen..
Edit : en als je het contact formulier invult op de website voor een klacht, krijg je een blanco mail als automatisch antwoord terug.. wat is dit voor een amateurisme?
Niemand te bereiken, ik zit straks met 3x dagkaarten die volgens mij domweg ongeldig zullen zijn.. of zijn ze wel geldig op 11 juli? Geen idee want er staat 26 juni op qua geldigheid dus ieder normaal persoon ziet de bui al potentieel hangen als je daar aankomt op 11 juli.
Gewenste Oplossing:
Als ik duidelijkheid kan verkrijgen via een normaal te bereiken klantenservice.
