Klacht: nalatig reageren op verzoek

bmw5serie op 08 september 2013 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 8 september 2013

Een gezin dat een midweek in Slagharen verbleef, heeft per ongeluk een schoudertas met een startonderbrekingskastje in de container bij hun huisje gegooid. Na ontdekking van het verlies hebben zij meerdere keren contact opgenomen met de receptie, maar kregen geen medewerking en hebben tot op heden geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

we zijn een midweek op vakantie geweest en bij vertrek datum hebben mijn kinderen een schoudertas met daarin een startonderbrekings kastje van onze auto in de container bij huisje 240 gegooid we zijn er de dag erna thuis achter gekomen en meteen gemaild en zondags de 17 de gebeld en we kregen geen medewerking van de medewerksters van de receptie en tot heden van vandaag nog niets meer er van gehoord wel hebben we zelf nog contact gezocht maar helaas geen positieve medewerking.contact gehad met samitio (medewerkster)

Gewenste Oplossing:

ik zou het op prijs stellen als jullie mij tegenmoet komen met een midweek naar keuze met hond in een huisje

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slagharen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slagharen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 24 maart 2014 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM