Klacht: Mensen met beperking

Michael Aken, van op 30 april 2022 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 30 april 2022

Een bezoeker van attractiepark Slagharen uit zijn onvrede over de toegankelijkheid voor mensen met een beperking. Hij stelt dat de loop tunnel niet toegankelijk is voor hen die willen lopen en dat er geen alternatieve routes worden aangeboden. Ondanks zijn verzoek om via een andere ingang te mogen gaan, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was, wat hij als een gemis in de handicapvriendelijkheid van het park ervaart.

Mijn Klacht:

Wil graag een klacht in dienen gaat over mensen die graag willen lopen maar die niet die loop tunnel door kunnen lopen
Had gevraagd is er een andere oplossen maar antwoord nee die is er niet niet slim als er niet is over naar gedacht over mensen met beperking
Had gevraagd mag ik door de ingang waar je naar de huisjes gaat nee dat kan niet want wie zeg dat ik me meldt bij de balie voorin haal hallo loopt toch iemand mee nee dat gaat niet moet via de loop tunnel heb wel kaartjes gekocht maar dit was niet vermeld lekker hoor handicap vriendelijk nee dus

Gewenste Oplossing:

Dat er een oplossing komt voor mensen die niet die tunnel door kunnen lopen maar een andere intree mag betreden en dit noemen ze ook voor gehandicapten echt niet dan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 09 juni 2022 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door H kloezen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM