Klacht: Klacht park/huisje

monica1981 op 30 april 2022 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 30 april 2022

Tijdens hun verblijf van 25 tot 29 april in attractiepark Slagharen ondervonden de bezoekers verschillende problemen. Ze moesten lang wachten bij de incheckbalie zonder voorafgaande informatie en ervoeren lange wachttijden bij de eetgelegenheden in het park. Daarnaast was het huisje waarin ze verbleven niet schoon, met stof op verschillende oppervlakken en een defecte slaapbank.

Mijn Klacht:

We zijn van maandag 25 april tot vrijdag 29 april geweest het begon al met inchecken we zouden een mail krijgen als je in je huisje komt nou niks gehad dus zelf maar om 15.00 naar de incheck balie gegaan we hebben 2 uur lang in de rij moeten staan buiten met de kinderen voordat we aan de beurt waren word je alles uitgelegd nou je kreeg amper informatie eindelijk bij het huisje was het al al over. 17.00 snel naar het park voor eten nou 2 eet tenten open waar ook een dikke rij stond bijna een uur in de rij gestaan voor een frietje toen maar weer. Naar het huisje hele dag al weg waar je niks aan had . Nou huisje was gewoon stof bende zelfs koffie zet aparaat onder het stof was gewoon vies . Nou maar alvast alles maar klaar zetten dachten we slaapbank uitgeklapt nou ding viel van elende uit elkaar en denk je bedden opmaken nou niet dus geen linnengoed moest je die ook nog eens gaan ophalen vooraan bij de slagbomen daar stonden ze ze uit te delen dus 4 zware pakken kon je weer helemaal terug naar je huisje gewoon elende . Park zelf ook je betaald een vermogen maar is het geld niet waard veel attracties gewoon dicht en ga je naar de receptie s avonds je kan een uur op de bel drukken geen gehoor uiteindelijk iemand aan de lijn die was heel kort af . Ik verwacht gewoon deel van het geld terug maar je klachten kan je doorgeven ze doen er niks mee of word verholpen

Gewenste Oplossing:

Wil deel van het geld terug koste me meer als 700 euro nou was het niet waard en wil er ook nooit meer heen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door monica1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM