Klacht: Huisjes vies en vlooien of bedwantsen

Jane 1979 op 08 mei 2023 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 8 mei 2023

Tijdens een verblijf in attractiepark Slagharen van 5 tot 7 mei 2023, ervoer de klager overlast van mogelijke vlooien of bedwantsen in de accommodatie. Na een onrustige nacht en een telefonische melding, kreeg de klager om 08:00 uur een nieuw huisje, dat echter in slechtere staat bleek te zijn. Ondanks een aanbod van een gratis pizza en een schoonmaakbeurt, was de situatie onacceptabel en leidde dit tot een ongemakkelijke nacht voor de klager en zijn kinderen.

Mijn Klacht:

Ik sliep dit afgelopen weekend 5/5/2023 tm 7/5/2023. Ik werd midden in de nacht wakker omdat ik steeds gebeten werd of door vlooien of bedwantsen. Ik belde in de nacht wat op de folder van slagharen staat ik kreeg een meneer aan de telefoon die mijn niet kon helpen met een andere plekje is was om 04:30. Hij had aan om 08:00 naar de receptie te gaan.

08:00 bij de receptie heel moe want we hadden de hele nacht niet geslapen. Ik krijg een nieuwe huisje deze is nog erger dan de andere ik ga terug er is geen huisje meer beschikbaar we komen schoonmaken maar dit hielp echt niet een familie pizza gratis.

Ik heb de hele nacht met mijn kinderen op een bank stoel gezeten toen we het nieuwe huisje kregen daar geprobeerd te slapen met ze alle dus hele dag weg ik ben het niet eens met hoe dit is opgelost.

Hoe gaan we dit nu oplossen.

Ik heb kei hard gewerkt en ben net geheeld van een jaar vechten voor me leven tegen de ziekte k We konden eindelijk weer een keertje weg met ze alle en ik heb gewoon echt rust nodig op een schoon bed!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe weekendje op jullie kosten met een top huisje die helemaal fris en fruitig en zo dicht mogelijk bij het park. Dank u wel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jane 1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM