Klacht: Hele vieze huisje Yellowstone

Sjef Jutte op 27 augustus 2023 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 27 augustus 2023

Bij aankomst in het huisje Yellowstone was de hygiëne zeer slecht, met onder andere tandpasta op de spiegel, haren in de douche, vettige keukenkastjes en schimmel op de bank. Ondanks het indienen van een klacht bij de receptie, werd er geen actie ondernomen. De klager, die met twee kleine kinderen verbleef, vond het onacceptabel en vraagt om een schoon alternatief verblijf.

Mijn Klacht:

Bij aankomst in ons huisje Yellowstone was het zoooo ontzettend ranzig dat we het te vies vonden om überhaupt erin te blijven of ergens onze spullen neer te leggen (overal tandpasta op de spiegel in de badkamer/ douchpuntje vol haren, Keuken kastjes helemaal vet met voedselresten erin/ bank met schimmel tussen/ vloer vol honden haren en nog veel meer. We hebben gelijk receptie gebeld en klacht ingediend waar helemaal niks mee gedaan werd?! Ik vind het echt schandalig !!!! We verbleven daar met 2 kleine kindjes nog!!! We moesten dus hele dag op het park verblijven omdat in het huisje zitten was geen optie vanwege smerigheid!!! Ik zou het echt gepast vinden als Slagharen ons een nieuwe verblijf zou aanbieden op hun kosten in een WEL SCHOON HUISJE!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het wel gepast vinden als Slagharen ons een nieuw verblijf zou aanbieden op hun kosten of geld terug want dit kan echt niet!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sjef Jutte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM