Klacht: heel verdrietig

frency op 28 april 2013 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 28 april 2013

Een bezoeker van attractiepark Slagharen deelt zijn verdriet over een incident waarbij de haarstijl van zijn vijfjarige dochtertje, die een indianenpluk met een veer wilde, resulteerde in een kale plek op haar hoofd. Dit heeft zowel het kind als de ouders erg van streek gemaakt, ondanks hun eerdere positieve ervaringen met het park.

Mijn Klacht:

Goeden avond de heer/mev ik wil even doorgevenm dat wij al jren als het mooie weer komt in jullie park te vindn zijn met onze kinderen en nichtje. Hebbe er eens geslapen. Super leuk en gezellig. Weinig op aan te merken. Maar nu dit. Wij zijn vledeweek zaterdag met een heel koort naar slaghren geweest. Mijn dochtertje van 5 wilde zoon indianenpluk met veer in der haar. Tot overmaat van ramp is haar hele haar bovenop waar de plek zat afgeslikt en heeft zij een kale plek ter groote van een 50 cent euromunt op der hooftje. Ze is helemaal over de toeren en wij uiteraard ook.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing waarvan ik mijn dochter weer zie lachen. Een nieuw plukje haar kunnen we der niet geven. Misschien een gezellig weekend weg voor ons hele gezin geheel verzorgd. Verder zijn wij altijd tevreden over jullie park en vermaken de kids zich even goed als de volwassenen. Mvg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Slagharen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - JaMmer dat niemand van klacht reageerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 24 maart 2014 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM