Klacht: Foutieve informatie en slechte horeca

Sandra Hulsebos op 26 juni 2022 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 26 juni 2022

Er wordt geklaagd over foutieve informatie over de openingstijden van de horeca in attractiepark Slagharen, waarbij bezoekers na 20 uur geen eet- of drinkgelegenheden meer kunnen vinden. Daarnaast ervaren bezoekers onvriendelijk personeel, problemen met het reserveren van restaurants, en zijn er attracties en shows die niet beschikbaar zijn, wat leidt tot teleurstelling gezien de hoge kosten voor een weekendbezoek.

Mijn Klacht:

Op internet staat dat horeca tot 21 of 22 geopend is. Eenmaal op het park kan je vanaf 20 uur nergens eten of een ijsje kopen. Hier wordt je niet van te voren over geinformeerd. Vrijdag alles om 17 uur dicht. Attracties beginnen pas om 10.15 ipv 10.00. Randy pizza onbeschoft en onaardig personeel. Je kan niet reserveren in een restaurant. Je betaald een behoorlijk bedrag voor een weekend en wordt van te voren niet ingelicht over personeelsgebrek. Horeca problemen. Shows die niet draaien terwijl je daar graag heen wil. Attracties die niet open zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat mensen voorbereid moeten worden op de huidige stand van zaken . Ook vind ik een gedeeltelijke terugbetaling van de boeking op zijn plaats.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Hulsebos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM