Klacht: onhygienisch, vies en slechte service.

mersinlii op 29 juli 2013 over Slagerij Goreme in de categorie Slagerijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Slagerijen
Status Open
Datum 29 juli 2013

Een klant van Slagerij Goreme uit zijn onvrede over de late levering van zijn bestelling, die 45 minuten te laat arriveerde. Daarnaast was het vlees ongekoeld en stonk het, terwijl de verpakkingen vies en glibberig waren van het bloed. Ook waren er verschillende kwaliteitsproblemen met het vlees, zoals onregelmatig gesneden shaslick en ongewenste onderdelen in de vleugels.

Mijn Klacht:

Ik ben erg ontevreden over heel veel aspecten van hoe alles is gegaan.

Ten eerste, de bestelling kwam pas om kwart over 7 dus 45 minuten te laat.

Ten tweedee, de bestelling komt in een auto van een particulier en ongekoeld, het vlees stonk heel erg en was lauw.

Alle verpakkingen met folie eromheen waren allemaal heel vies van buiten van het bloed en het was glibberig. Ik wou het niet eens aanraken.

De verpakkingen waren letterlijk volgepropt.

In de platte vleugels vonden wij een aantal vleugels die er niet meer uitzagen en andere soorten kip( dat hoorde daar niet) .

De shaslick was heel erg verschillend gesneden, er zaten piepkleine tussen en hele grote. Ook schrokken wij van het feit dat het vlees niet goed was gesneden en erg veel vet aan hing.

De lamskotelet is alles behalve pirzola. Zo’n vetlaag van 1 cm hebben we nog nooit gezien.

Het viel ons op dat de gehakt (beide) erg vies stonk. We konden het niet aanzien door de geur. De gehakt was ook ipv 3 kilo 2 kilo (1+1).

De kipfilet was ook erg slordig. Zie kippenbout idem dito.

En de bout zat vol met vet, stukjes bot en pezen.

De shoarma zat vol met grote brokken en had een rare smaak.

De merquez worstjes hebben we linea directa weggegooid, die hadden en onwijs vieze lucht.

Kort samengevat, veels te veel vet, onhygienisch ingepakt en verzonden.

Ik vind het erg jammer van het geld, we hebben de helft van het vlees moeten weggooien door de stank. We schaamden ons kapot toen wij ons visite het vlees gaven. Zij vonden het ook niet erg lekker.

Ik vind het jammer voor die 110 euro, het was letterlijk geen ene cent waard.

Gewenste Oplossing:

restitutie totaalbedrag 110 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM