Mijn Klacht:
Ik heb 4 tickets naar Zuid-Afrika geboekt met heenreis op 25 juli 2020 en retour op 16 augustus 2020 voor het bedrag van Euro 3.330,33.
SA Airways heeft dmv een mail laten weten dat beide vluchten geannuleerd zijn ivm Covid-19.
Ik probeer intussen al maanden op elke manier, telefonisch en via mail, contact op te nemen met Travel 2 Be maar geen enkele reactie. Op mijn mails wordt totaal niet gereageerd en aan de telefoon wordt je minimaal 10 minuten in de wacht gezet waarna de lijn wordt verbroken. Ik mag als klant op zijn minst toch een reactie ontvangen hoe of wat dit door Travel2be wordt behandeld of vervolgd, het gaat tenslotte toch om veel geld.
Ik denk nu toch om andere stappen te gaan nemen…
Gewenste Oplossing:
Als ik al uberhaupt in contact ben met Travel2be en daarna zien we wel of ik geld terugkrijg of vouchers ontvang. Er is nu helemaal geen contact mogelijk met deze reisagent
