Mijn Klacht:
beste contact,
via skyscanner heb ik op 19 februari 2018 twee tickets gekocht.
thans ik dacht dat ik ze kocht.
de vlucht zou zijn van Düsseldorf naar Ankara op 2 mei om 21.20.
ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen van de reservering.
hierop heb ik meerdere malen gebeld met Sunexpress.
deze vertelde dat gegevens van passagiers tot 3 dagen voor de vlucht niet zichtbaar was.
gister heb ik gebeld met Sunexpress weer voor de zoveelste keer, ook weer niets te vinden.
het bedrag van 213,98 overgemaakt aan:
PPRO Financial LTD ( dit schijnt een bedrijf in Engeland te zijn)
omschrijving: 38UWXUP
Guene express havacilik
vandaag realiseer ik mij dat ik gewoon bedonderd ben, na zoveel bellen is er gewoon nergens niets terug te vinden over de boeking…
ik heb werkelijk geen idee waar het geld is gebleven.
ik dacht dat Skyscanner wel een betrouwbaar site was om een ticket te kopen, niet dus.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag weten hoe skyscanner garant staat voor de providers tussenbedrijven travel bedrijven die zij voorstellen aan klanten.
ik wil graag dat skycanner mij meer informatie kan geven hoe dit kon gebeuren.
