Mijn Klacht:
Connectie tussen auto/hoofdgebruiker en de Skoda Connect app is ruim 2 maanden geleden zonder aanwijsbare reden verdwenen. In de tussenliggende tijd vele malen contact gehad met Skoda klantenservice die klachten noteren en aangeven het te onderzoeken en/of voor te leggen aan de fabriek (??). Geven zelf aan mij op de hoogte te houden van de voortgang in deze. Dat laatste gebeurt niet. Moet zelf telkens contact opnemen en bij elke klantenservice medewerker begint het verhaal opnieuw (of ik een mail met prinsscreens etc. wil sturen). Deze mail al meerdere malen aan hun toegestuurd. Nog steeds geeft Skoda geen thuis en blijft oplossing ver weg. Klantenservice is bij Skoda een afdeling (met beperkingen) en zeker geen mindset!
Gewenste Oplossing:
Dat connectie tussen apps en auto is hersteld en naar behoren werkt!
(10)
