Daffiedolf op 27 januari 2025 over Skeraxo in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant heeft een product besteld en retour gestuurd, maar ontvangt na anderhalve week nog steeds geen terugbetaling. Pogingen om contact op te nemen met Skeraxo via telefoon, e-mail en WhatsApp blijven zonder resultaat.
Product besteld, betaald en na ontbreken retour gestuurd. Geen of weinig reactie en terugbetaling lijkt niet te komen na anderhalve week.
Contact is niet mogelijk: telefonisch niet bereikbaar, geen reacties op mail en Whatsapp.
Terugstorten aankoopbedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skeraxo
Reactie van de melder van de klacht Daffiedolf
1 jaar geleden - Geen bericht van het bedrijf Skeraxo. Mijn reactie: belofte dat e.e.a. in orde komt. Ik wacht af. De klantenservice is duidelijk niet op orde! Vele mailtjes en Whatsappjes later kreeg ik een uitgebreide reactie met het verzoek om mijn klacht(en) te verwijderen of eventueel aan te passen als terugstorting van mijn aankoopbedrag een feit was. Bijna twee weken na retourzending is het wonder geschied: Bedrag is gestort. Zou ik weer bij ze bestellen? Nee! Zijn ze oneerlijk? Ik geloof het niet. Ze hebben hun zaken gewoon niet voor elkaar! Zaak gesloten!
Reactie van de melder van de klacht Daffiedolf
1 jaar geleden - Klacht opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
