Mijn Klacht:
Ik heb op 23-12-2020 sneakers besteld met ordernummer 962180560. Op 29-12-2020 kreeg ik een mail dat ze opgestuurd worden met ordernummer 9025864750. Dit is weer een ander nummer. Vervolgens is het bericht bij DHL dat ze alleen het ordernummer hebben ontvangen, geen pakket. De klantenservice reageert tot 2 keren toe niet op mijn mail.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket krijg of hoor waar deze is en wordt geleverd. Anderzijds mijn geld terug.


