Mijn Klacht:
Op woensdag 23 december bestelde ik sneakers via Size? met order nummer 962180573.
Op dinsdag 29 december kreeg ik bericht dat mijn bestelling op weg was met tracking nummer 9025869963.
Sindsdien niet meer, pakket is niet toegekomen, staat volgens de Size? website nog steeds onder status onderweg maar volgens de DHL tracking werd het pakket nog niet eens aan hen overhandigd, enkel een label aangemaakt.
Ik probeerde al 7 keer contact op te nemen met de klantenservice via het contactformulier maar daar blijkt niemand thuis.
Ook via social media een poging ondernomen om een teken van leven te krijgen maar geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht gewoon een duidelijk antwoord over waar mijn pakket zich bevindt en of het binnen aanzienbare tijd geleverd zal worden.
Indien dit door omstandigheden niet lukt, ook goed maar dan wil ik mijn geld terug.
(10)
