Klacht: Bestelling nog steeds niet binnen

gewoon345 op 05 februari 2021 over Sizeofficial.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant van Sizeofficial.nl heeft op 18 januari een bestelling geplaatst, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via een contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen. Recentelijk ontving de klant een e-mail waarin staat dat het pakket is overgedragen aan een postorderbedrijf, maar de naam van dit bedrijf blijft onduidelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op 18 januari en de bestelling is nog steeds niet binnen. Ik heb meermaals de winkel gecontacteerd via een contact formulier maar heb nog niks terug gehoord. Nu heb ik een email gekregen dat het pakket is overgegeven aan een postorder bedrijf, maar het is niet duidelijk welk postorder bedrijf dit is.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar mijn pakket precies is en op welke dag het geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sizeofficial.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sizeofficial.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gewoon345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten