Mijn Klacht:
Op 26 april 2020 wilden ik een trui en een t-shirt bestellen bij Size? Official. Deze wilden ik afrekenen met iDeal. Tijdens het afrekenen kreeg ik een foutmelding en probeerden ik het nog eens. Weer een foutmelding. Uiteindelijk heb ik voor een andere betaalmethode gekozen, namelijk PayPal. Hierbij was de order wel meteen doorgekomen. Later ging ik op mijn rekening kijken en is het geld 3x keer afgeschreven, terwijl ik maar één bestelling wilden plaatsen. Wel heb ik nog van een de orders die ‘mislukt’ waren via iDeal nog een bevestiging gehad, maar van die andere is het afgeschreven en geen bevestiging. Hierover heb ik op de dag zelf nog een mail gestuurd of ze het geld terug storten, maar geen reactie. Het gaat om drie keer een bedrag van €91,20. Een totaal van €273,60.
Gewenste Oplossing:
Ik heb nu voor 3 bestellingen betaald en ik wil het geld terug van 2 bestellingen. Dus €182,40.
