Klacht: Van Abonnement tot wurg contract

Bartels.Bouwtechniek op 25 mei 2021 over Sitecompany in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sitecompany heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 13 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Wij hebben u recentelijk benadert m.b.t. uw klacht. In het gevoerde telefoongesprek zijn er meerdere handreikingen gedaan omtrent een oplossing, helaas heeft u aangegeven hierin geen interesse te hebben. Daar wij deze klacht op alle mogelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Uitgever
Status Opgelost
Datum 25 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds ik zzper ben werdt ik benaderd door hun en boden ze me iets aan wat interesant leek, vervolgens had ik me twijfels en wilden de aanvraag annuleren.
Vanaf dat moment werdt ik regelmatig gebeld en kreeg ik mailtjes over dat het onmogelijk was.
Immers heb ik nergens getekend en nog niet eerder een bedrag betaald dus er is geen lopend contract geactiveerd.
Pas toen ik dreigde met dat ze moeste stoppen bleven ze stil.
Tot zojuist, ik kreeg een sms bericht dat er nog een rekening open staat, en dat ik die beter kan betalen om hogere kosten te voorkomen.
Uiteraard ga ik niet betalen maar voor een startende zzper kan dit best beangstigend overkomen, nu ben ik niet snel bang maar toch best bizar.

Gewenste Oplossing:

Zodra ze stoppen met het hun dreigende toon, en ze gewoon de aanvraag stop zetten.
En liever nog waneer ze stoppen met startende zzpers benaderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sitecompany over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sitecompany in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sitecompany een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sitecompany

Heeft op 13 december 2021 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bartels.Bouwtechniek

Heeft op 14 december 2021 om 09:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

We is enkel een oplossing naar hun eigen belang aangeboden. Een oplossing voor het annuleren was geen optie, ik kon enkel en allen volgens hun betalen en dan had ik de keuze uit iets minder betalen of gewoon niet annuleren. En gezien alle andere klachten die exact het zelfde zeggen, vind ik het wonderlijk dat dit “bedrijf” nog bestaat.

Alle klachten die gemeld zijn door Bartels.Bouwtechniek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM