Tekelenburg op 25 november 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit ervaart problemen met de website die hoort bij een actie voor gratis winkelen. Bij het proberen om deel te nemen aan het prijzenfestival wordt de klant alleen doorgestuurd naar de klachtenpagina, waardoor de kans om daadwerkelijk gratis te winkelen niet mogelijk is.
Krijg je een kaart met kans om 1 minuut gratis te winkelen, werkt de site niet. Je komt alleen op de klachten site. Je kunt dus nooit 1 minuut gratis winkelen! Zo kan ik ook kaarten uitdelen en niemand kan ooit een prijs winnen!
Een kans oom 1 minuut gratis te winkelen krijgen. Nu is de kans 000. Of een tegoedbon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
