Terug

Klacht: Singles Day wel betaald geen bestelling

Nati Lewis op 19 november 2022 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MAC Cosmetics
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 19 november 2022

Een vaste klant van MAC Cosmetics is teleurgesteld omdat zij op Singles Day bestellingen heeft geplaatst ter waarde van €11, maar geen bevestiging heeft ontvangen. Na meerdere telefoontjes blijkt dat haar betaling wel is ontvangen, maar dat er geen bestelling is geplaatst. De klant verlangt naar haar producten in plaats van een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Een erg teleurgestelde vaste klant van 20 jaar. Op singles day bestsellers gekocht voor €11. Geen bevestiging. Dag erna gebeld. Ah mevrouw klopt het was druk maar het komt er gewoon aan. 10 dagen later niets. Bel op. Klopt je hebt betaald maar geen bestelling. Je krijgt je geld terug. DIT WIL IK NIET!!!! Ik wil mijn mascara en fix spray voor €11. Lijkt wel een oplichting!

Gewenste Oplossing:

Voor €22 de mascara en fix spray. Ik wil niets anders.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nati Lewis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MAC Cosmetics

Alle klachten over MAC Cosmetics →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over MAC Cosmetics
Zo werkt het