Klacht: Sinds 2uur snacht’s zitten wachten

iali op 20 december 2024 over Bakker Arkel B.V. in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2024

Een klant van Bakker Arkel B.V. heeft een klacht ingediend over het gebrek aan reactie op een stroomstoring. Na meerdere uren wachten, zowel 's nachts als 's ochtends, is er geen monteur langsgekomen om het probleem op te lossen. De klant uit zijn onvrede over de geboden service en vraagt zich af of dit de gebruikelijke gang van zaken is.

Mijn Klacht:

Gisteren was ik doorverbonden naar bakker Arkel, met de klacht dat wij sinds 2 uur snachts geen stroom hadden. Ik heb sinds 10 uur savonds tot 2 uur snachts zitten wachten en er is niemans gekomen. Ik heb vandaag om 8:30 weer gebeld het is nu 11:14 en er is nog steeds niemand langs geweest voor dit probleem.
Gaan jullie zo met de mensen om?
Is dit echt hoe jullie zijn, afschuwelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat er snel iemand moet komen als je met een probleem zit en niet uren lang moet gaan wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bakker Arkel B.V.
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker Arkel B.V.

Reactie van de melder van de klacht iali

1 jaar geleden - Mijn Klach wordt niet eens behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker Arkel B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door iali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM