Mijn Klacht:
Een maand geleden overgestapt van Kpn naar Lebara sim only abonnement. Per 18 april zou het abonnement in gaan. Simkaart is echter niet te activeren. Ook niet herkend door telefoon, zelfs een ander toestel werkt niet. Contact gehad met klantenservice. Nieuwe simkaart opgestuurd gekregen. Wederom geen herkenning van simkaart door toestel. Het nummer 1244 is niet te bellen omdat sim alleen beschikbaar is voor noodoproep. Net weer contact gehad met klantenservice. Krijg weer een nieuwe simkaart opgestuurd. Ondertussen al 5 dagen niet bereikbaar. Vermoedelijk ergens bij Lebara foutief ingesteld. Echter geeft Klantenservice aan niks te kunnen zien. Verschrikkelijk slechte service, wou dat we nooit waren overgestapt.
Gewenste Oplossing:
Simkaart actief maken!
