Mijn Klacht:
Vorig jaar heeft mijn man van mijn dochter een jaarabonnement op het blad “Alles is geschiedenis” cadeau gehad.
Na dat jaar bleef dat abonnement ongevraagd ( op onze naam en ons factuuradres) doorlopen. Ondanks diverse pogingen dit te stoppen zowel telefonisch ( na zeer veel keuzemenu’s kom je ergens in Belgie uit) en via mail lukt dit niet.
Bij navraag blijkt er niets in het systeem te vinden zijn.
Uiteindelijk kwam ik bij een vriendelijke mevrouw uit die begrip had voor mijn boosheid maar niets anders kon doen dan het abonnement tussentijds te stoppen. Dit zou dan bijna 37 euro kosten voor 3 nummers. Ter informatie: een jaarabonnement kost 50 euro.
Na dreigingen met incasso’s toch maar besloten om weer voor een jaar te betalen. Dus let op: geef nooit een abonnement cadeau van deze uitgeverij en als je er zelf een cadeau krijgt: weiger dat dan. Want tussentijds opzeggen is niet alleen bijna onmogelijk maar blijkt uiteindelijk een heel duur grapje!
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik de eerste 2 nummers ongeopend teruggestuurd heb, wil ik gewoon dat mijn abonnement kosteloos gestopt wordt. Met ingang van januari 2017. En dat ik het reeds betaalde abonnementsgeld terug krijg.
Ik heb nergens om gevraagd.
(10)
