Mijn Klacht:
In juni vorig jaar heb ik mijn nieuwe keuken met Siemens-apparatuur ontvangen. Na slechts twee maanden begon mijn oven problemen te vertonen.
Ik heb al vijf keer een monteur van Siemens laten langskomen om mijn oven te repareren, maar telkens komen dezelfde problemen terug. Ondanks mijn verzoek om een terugbetaling of vervanging, word ik geconfronteerd met extra kosten voor vervanging. Bovendien kan ik geen exact hetzelfde model krijgen dat past bij mijn onderoven, omdat dit model is stopgezet.
Het voortdurend ervaren van problemen en het ontvangen van steeds dezelfde excuses heeft mij uitgeput. Na meerdere keren contact opnemen en vragen, krijg ik telkens hetzelfde antwoord, wat mijn frustratie alleen maar vergroot
Gewenste Oplossing:
Ik eis een nieuwe set van beide ovens zonder extra kosten of anders wil ik mijn geld terug.
(10)
