Klacht: Uitstellen van reparatie

Klungels op 24 maart 2025 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 maart 2025

Twee nieuwe Siemens-apparaten vertoonden vanaf de eerste dag problemen. De warmtepompdroger heeft na meerdere uitgestelde afspraken eindelijk een reparatie ondergaan, maar de wasmachine is nog steeds defect en de service wordt als slecht ervaren. Klager benadrukt dat de problemen bij Siemens bekend zijn, maar de apparaten toch worden verkocht.

Mijn Klacht:

Twee nieuwe apparaten gekocht van het merk Siemens, bijde apparaten vanaf dag 1 niet goed.
De warmtepompdroger is naar drie keer afspraak verplaats wegens ziekte dus zes weken later hebben we eindelijk een apparaat die werkt dus gerepareerd!
De wasmachine ook van het merk Siemens blijkt ook vanaf dag 1 niet goed, probleem is bekend bij Siemens, wordt gewoon verkocht.
De eerste afzeggen is alweer geweest wegens ziekte, is een bekend verhaal van Siemens zit nog vers in het geheugen is een paar weken geleden van het vorige apparaat.
Ten eerste slechte apparaten en de service is helemaal SLECHT.
Nieuwe apparaten en moet heel lang duren voor het opgelost wordt als het opgelost wordt,want mijn wasmachine is nog niet gerepareerd!!!

Gewenste Oplossing:

Snelle reparatie, tegemoetkoming dus geld terug voor alle narigheid, bijvoorbeeld voor de vrije dagen die opgenomen zijn maar dan toch geen monteur komt, wassen en drogen bij iemand anders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klungels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM