Klacht: Siemens Kookplaat niet correct gemonteerd – Siemens wil kosten niet vergoeden

BoomE op 16 maart 2022 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een klant heeft in 2020 een kookplaat met centrale afzuiging besteld bij Brugman keukens, maar deze ontbrak bij de levering in december 2021. Na ontvangst van een leen kookplaat en uiteindelijk de Siemens kookplaat in maart 2022, bleek deze niet correct gemonteerd door de bezorgers van Vonk, waardoor een externe elektricien ingeschakeld moest worden voor de juiste installatie. Siemens weigert echter de kosten van deze elektricien te vergoeden.

Mijn Klacht:

In 2020 heb ik een kookplaat met centrale afzuiging besteld bij Brugman keukens. De keuken is geleverd in december 2021 door Brugman keukens maar de Siemens kookplaat met centrale afzuiging ontbrak. Deze was niet op voorraad. Vervolgens heb ik een leen kookplaat ontvangen die veel te klein was voor de uitsparing van de kookplaat in de keuken. In maart 2022 heb ik uitiendelijk de Siemens kookplaat ontvangen. Deze werd bezorgt door de firma Vonk uit Tiel. Deze monteurs hebben vervolgens de kookplaat niet correct gemonteerd waardoor de kookplaat niet functioneerde. Uiteindelijk heeft een door mij ingehuurde electricien de kookplaat correct gemonteerd. Siemens is niet bereid om de kosten van de electricien te vergoeden.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de kosten van de electricien

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BoomE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM