Mijn Klacht:
Helaas koffiezetapparaat van Siemens gekocht EQ.6 plus S100
Wij hebben een apparaat van 2 jaar oud. Binnen deze garantie tijd contact opgenomen met Siemens, omdat wij steeds een foutmelding kregen om het apparaat te ontkalken.
Volgens Siemens moesten wij eerst zelf kijken of we dit konden oplossen.
Ontkalken zonder tablet, gaatjes doorprikken, terugzetten naar fabrieksinstellingen. Hierna werkte het apparaat weer een paar dagen ,maar het probleem was nog niet opgelost.
Nu weer contact opgenomen, maar zitten we buiten de 2 jaar.
Nu mogen we 160 euro betalen om het apparaat op te sturen.
Wat een service!!
We waren binnen de garantie periode, maar nu lijkt het wel of ze de tijd even moesten rekken!!
Mag je dit verwachten van een apparaat van 600 euro dat deze bij normaal gebruik binnen 2 jaar stuk gaat.
Ook omdat dit een klacht is die heeeeeel veel voorkomt hoop ik toch dat dit anders opgelost kan worden!!!!
Gewenste Oplossing:
Zonder bijkomende kosten een werkend apparaat!
(10)
