Een klant heeft problemen met een Siemens koffiezetapparaat dat voortdurend aangeeft dat het gereinigd moet worden, ondanks herhaalde reinigingen en ontkalkingen. De klant vraagt om advies over hoe verder te handelen, aangezien de melding blijft verschijnen.
ons koffiezet apparaat geeft steeds aan dat hij gereinigd moet worden dit hebben we enkele keren gedaan kost steeds weer duren tabl. en er gebeurd niks.
Om de 6 weken word deze ontkalkt maar nu blijft hij het steeds aan geven in de dish play’Calc’nClean. wat te doen type T1313219RW01
Als ik weet wat we moeten doen of wat we fout doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
