Klachtenbrief voor Siemens

[De huidige datum]

Siemens Nederland
Prinses Beatrixlaan 800
2595 BN Den Haag
Nederland

Klantenservice Email: [email protected]

Onderwerp: Juridische klacht betreffende een defect aan het model HB84K.50N

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens mezelf, een ontevreden klant, met betrekking tot een belangrijk probleem dat ik ondervind met uw product, namelijk het model HB84K.50N.

Wanneer ik de magnetron of oven instel en op Start druk, hoor ik een ratelend geluid alsof er iets los zit. Dit geluid lijkt uit het gebied bij de klok te komen. Verder functioneert het product naar behoren. Het ratelend geluid is mij echter een doorn in het oog en belemmert mijn gebruik van het product op een manier zoals dat naar behoren zou moeten.

Volgens mijn overzichtelijke analyse, bevindt zich hier een potentieel verborgen gebrek dat mogelijk al aanwezig was op het moment van aankoop. In overeenstemming met Artikel 7:17 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, is een product dat verborgen gebreken vertoont niet in overeenstemming met de koopovereenkomst.

Ik verzoek u dan ook vriendelijk om dit defect te verhelpen, en indien niet mogelijk, het produkt te vervangen. Mocht een passende oplossing uitblijven, wil ik u wijzen op mijn recht van ontbinding van de koopovereenkomst volgens Artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik hoop op uw medewerking en uw snelle actie met betrekking tot dit probleem om verder ongemak bij het gebruik van uw product te voorkomen.

In afwachting van uw prompte respons op deze serieuze kwestie, verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad en Postcode]
[Uw Email adres]
[Uw Telefoonnummer]