Terug

Klacht: prijsopgave reparatie

Mvandenberg op 15 juli 2012 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 juli 2012

Op 5 juli 2012 werd een koffiezetapparaat van Siemens opgehaald voor reparatie, waarbij de eigenaar had verzocht om eerst een prijsopgave. Op 10 juli ontving de eigenaar het apparaat terug met een rekening van €195,01, zonder dat er een prijsopgave was verstrekt of toestemming voor de reparatie was gegeven. Ondanks het indienen van een klacht bij Siemens, heeft de eigenaar nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 05-07-2012 wordt mijn koffiezetapparaat van Siemens bij mij opgehaald voor reparatie. Ik heb met Siemens afgesproken dat mij eerst een prijsopgave wordt gedaan, omdat het maxium van €195,= teveel vind. Op 10-07-2012 krijg ik mijn apparaat weer terug met de melding dat ie gemaakt is en een rekening van €195,01 erbij, terwijl ik nooit geen prijsopgave heb gehad en dus ook geen opdracht voor reparatie. Ik heb direct een klacht gestuurd naar Siemens, maar daar heb ik tot op heden nog niks op gehoord.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn rekening niet hoef te betalen, ik heb duidelijk gezegd dat ik niet zoveel geld wilde besteden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Siemens

Alle klachten over Siemens →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Siemens
Zo werkt het