Terug

Klacht: Oplichterij op hoog niveau

zalihic op 24 oktober 2019 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een consument heeft problemen ervaren met een wasmachine en heeft deze gereclameerd bij Wehkamp. Na contact met een monteur van Siemens bleek het probleem een eenvoudige gebruikersfout te zijn, maar de consument moest hiervoor 100 euro betalen zonder voorafgaande waarschuwing over de kosten van de afspraak. De consument beschouwt dit als oplichterij.

Mijn Klacht:

Sinds afgelopen week ondervinden wij problemen met onze wasmachine. Gereclameerd bij wehkamp en direct opgebeld door een monteur van Siemens om een afspraak te maken. Afspraak gemaakt, probleem binnen paar minuten opgelost en 100 eu lichter!! Het was volgens hem een simpele gebruikersfout. Ongelofelijk. In plaats van ons telefonisch te helpen of vooraf aan te geven dat een afspraak ons geld kan kosten, wordt op deze manier, heel soepel, de consument 100 euro afhandig gemaakt. Schandalig. Geen andere woorden voor

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zalihic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Siemens

Alle klachten over Siemens →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Siemens
Zo werkt het