Klacht: Klacht koffiezetapparaat

gerda1965 op 04 januari 2012 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 januari 2012

Een klant heeft een koffiezetapparaat van Siemens aangeschaft, maar ondervindt verschillende problemen, waaronder het te laat aangeven van een lege watertank en frequent spoelen. Na twee weken brandt het ontkalkingslampje al, en een retour naar de fabriek heeft geen oplossing geboden. De klant voelt zich teleurgesteld over de aankoop van het apparaat, dat €200,00 heeft gekost.

Mijn Klacht:

Wij hebben begin Oktober dit apparaat gekocht bij Albert hein.Het apparaat geeft pas aan dat het water op is als de bonen al gemaalt zijn,dus die ben je kwijt.Het apparaat spoeld iedere 10 minuten, word gezegd dat dit uitgesteld kan worden,alleen toevallig niet bij dit type.Na 2 weken brand het rode lampje van ontkalken al.Hebben het apparaat al terug gehad naar de fabriek kunnen niks voor ons betekenen.Wij hebben echt een kat in de zak gekocht,ben hier heel verdrietig om €200,00 is niet niks in deze tijd.
In afwachting op uw antwoord

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM