Klacht: Condensdroger

Jan Zwart op 14 februari 2012 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 februari 2012

Een klant heeft vijf keer een monteur laten komen voor de reparatie van zijn condensdroger, maar deze is volgens de monteur niet meer te repareren. Siemens heeft een inruilactie voorgesteld waarbij de klant € 405,13 moet betalen, maar de klant gaat hier niet mee akkoord en vraagt Siemens om zijn standpunt te herzien, anders overweegt hij de media in te schakelen.

Mijn Klacht:

Hedenmorgen is voor de 5de maal een monteur geweest voor de reparatie van mijn condensdroger, conclusie monteur, de wasdroger is niet meer te repareren.
Voorstel Siemens een inruil aktie, kosten € 405,13 voor mijn rekening,echter ben/ga ik niet akkoord met uw voorstel.
Hierbij stel ik u in de gelegenheid deze week uw standpunt te herzien, anders ben ik voornemens de media te informeren over dit slechte product van Siemens, waarbij de klant de sigaar is. Vriendelijke groet, Jan Zwart

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe, kosteloos voor de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM