inekedemooy op 10 januari 2012 over Siemens in de categorie Electronica Merken
Een klant van Siemens heeft onjuiste informatie ontvangen van een servicemonteur, wat leidde tot de overweging om een nieuwe combioven aan te schaffen. Na een second opinion bleek dat de kosten voor reparatie slechts 30 euro bedroegen, waardoor de aanschaf van een nieuwe oven niet nodig was. Het bezoek van de monteur vond plaats op zaterdag 17 december 2011.
service monteur verkeerde informatie waardoor bijna nieuwe aanschaf van combioven werd aangegaan.
via een second opinion waren de kostem maar 30 euro en hoefde ik dus geen nieuwe oven aan te schaffen.
zaterdag ochtend 17 december 2011 bezoek gehad.
geld voorrij kosten terug 59,00 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
