Klacht: loslaten folie van keuken fronten

bouman1 op 03 juni 2015 over Siematic in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Siematic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Siematic
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 3 juni 2015

Er zijn problemen met de folie van de keukenfronten van Siematic, waarbij eerder al tien nieuwe fronten zijn ontvangen na een inspectie. Ondanks toezeggingen voor vervangingen bij herhaaldelijke problemen, heeft de klant na meerdere e-mails sinds december 2014 nog geen oplossing ontvangen voor de nieuwe gevallen van loslatende folie.

Mijn Klacht:

Eerder hebben wij tien nieuwe fronten ontvangen van Siematic Nederland.
Dat ging niet zo maar, maar uiteindelijk is er iemand bij ons thuis het probleem komen bekijken. Dhr van Aken kwam tot de conclusie dat wij recht hadden op nieuwe fronten. Ook gaf hij de toezegging dat als het weer voorkwam bij de rest van de fronten dat we ook dan vervangende fronten kregen.
In middels zijn er weer twee fronten waarvan de folie los laat. we hebben in december 2014 daarover met siematic gemaild tot nu toe zonder resultaat. Inmiddels hebben we er al weer een keer of vier over maild.

Gewenste Oplossing:

Als de betreffende fronten vervangen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siematic over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM