Klacht: Garantie?????

Dennovy1 op 26 april 2016 over Siematic in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Siematic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Siematic
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 26 april 2016

Een klant van Siematic heeft een klacht ingediend over de verf die na twee jaar loslaat van de greepstrip van hun keuken. Ondanks het melden van het probleem, kreeg de klant te horen dat er geen garantie op de schade zit, wat zij als onterecht beschouwen, aangezien de betreffende plek weinig gebruikt wordt. De klant vergelijkt de situatie met een eerdere keuken van een ander merk, die na negen jaar nog in goede staat verkeerde.

Mijn Klacht:

Wij hebben een keuken van Siematic. Na goed 2 jaar liet de verf al los van de greepstrip. Wij hebben dit een paar maanden later gemeld i.v.m. drukte. Tot onze verbazing zit hier helemaal geen garantie op, gebruik schade noemen ze dat. Sorry hoor maar is een keuken alleen om naar te kijken? Daarbij komt nog dat de plek waar de verf loslaat zeer weinig wordt gebruikt. Dat belooft nog wat voor de kastjes die wij dagelijks gebruiken. Over 3 jaar ziet de keuken er dan oud uit. Hiervoor hadden wij een eigenmerk keuken en die was na 9 jaar nog niet beschadigd etc.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als deze klacht wordt opgelost. Dus dat er een nieuwe greepstrip wordt geplaatst

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siematic over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM