elly van barneveld op 14 mei 2012 over Siematic in de categorie Keukenleveranciers
Een klant van Siematic meldt dat de folie van hun bijna 9 jaar oude keuken voor de tweede keer loslaat. Eerder werden de keukenkastjes tijdens de garantieperiode vervangen vanwege hetzelfde probleem, maar nu wordt de klant geadviseerd om zelf een oplossing te vinden, omdat Siematic bij de nieuwe plaatsing betere folie zou hebben gebruikt.
Onze bij Mandemakers gekochte keuken, bijna 9 jaar oud, toont inmiddels heel veel mankementen de afgelopen jaren. In de garantieperiode werden de keukenkastjes vernieuwd, met de vermelding, dat de folie niet goed gelijmd was. Het folie liet los.Nu hetzelfde probleem met de melding, dat we dit zelf moeten oplossen, omdat Siematic bij de nieuwe plaatsing betere folie gebruikte.
Ra ra hoe is dit mogelijk?
nieuw frontje bij de vaatwasser
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
