Mijn Klacht:
In 2007 bestelden wij een Siematic Keuken met 10 jaar garantie. In de bovenkasten zitten zware liftdeuren. Deze zijn na verloop van tijd steeds meer gaan zakken. Nu blijven ze helemaal niet meer open en moet je met 1 hand de deur openhouden en met de andere servies er in of uitladen. Siematic gevraagd om oplossing. Na weken kwam er een brief dat ik telefonisch niet bereikbaar was (kan kloppen) en dat de garantie zou zijn verlopen, maar dat men graag een offerte maakt om de deuren van ander beslag te voorzien. Ik moet dan nog 234 euro betalen voor de nieuwe scharnieren, normaal zouden deze volgens Siematic 468 euro voor 2 kasten bedragen. En daar bovenop 60 euro per uur arbeidsloon en voorrijkosten. Dit lijkt me toch een constructiefout en wel erg duur, terwijl ik toch meen nog garantie te hebben. Graag uw advies.
Gewenste Oplossing:
Volgens mij is een fabrikant te allen tijde aansprakelijk voor ondeugdelijke constructie en zou het kosteloos gerepareerd moeten worden, omdat ook de toegezegde garantietermijn.niet is verstreken. Het bedrag voor een paar scharnieren vind ik erg hoog, maar kan ik niet beoordelen. Door yet mankement heb ik zelf ook schade geleden doordat de deuren dichtvielen en glazen en servies sneuvelde. Daar wil ik verder dan niet over zeuren, maar dan moet Siematic ook niet zo flauw doen
