Klacht: Tommy Hilfiger Horloge

Emin1992 op 08 juni 2020 over Siebel juweliers in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Siebel juweliers is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft in 2019 een Tommy Hilfiger horloge gekocht bij Siebel Juweliers, maar na enkele dagen schoot de kroon los. Na het inleveren voor reparatie kreeg de klant te horen dat Siebel Juweliers niets kon doen, omdat Tommy Hilfiger het probleem als een breuk beschouwde. De klant voelt zich in de steek gelaten en vraagt om een oplossing, aangezien de garantie bijna verloopt en het horloge nog steeds niet draagbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2019 een Tommy hilfiger Horloge gekocht bij siebel Juwelier.

Maar om precies te zijn 2a3dagen daarna schoot de kroon los van mijn horloge. Ik heb mijn horloge ter reparatie afgegeven bij siebel juweliers. Alleen tot mijn verbazing gaf siebel juweliers aan ja sorry Tommy Hilfiger geeft aan dat het is afgebroken. Dus wij kunnen er niks aan doen. Siebel juwelier heeft mij laten vallen als klant zij waren noabene de tussenpersoon. Ik kon wel mijn horloge gemaakt krijgen als ik 160 euro zou betaald hebben. Mijn Garanatie van mijn horloge verloopt bijna en ik heb het nog steeds niet om mijn pols kunnen dragen. Ik hoop een gepaste oplossing te krijgen.

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Als Siebel juweliers mijn volledige kosten dekt. Ik heb mijn horloge al langer dan een jaar maar heb hem nog steed niet kunnen omdoen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Emin1992
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM