Klacht: Slechte service

Yoberto14 op 03 mei 2021 over Siebel juweliers in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Siebel juweliers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een klant heeft in 2020 een batterij laten vervangen voor zijn horloge bij Siebel Juweliers, maar het horloge kon niet meer geopend worden door de manier waarop de batterij was geplaatst. Na een nieuwe poging om de batterij te vervangen, functioneerde het horloge twee dagen later niet meer. Siebel Arnhem weigerde een terugbetaling en stelde dat het horloge defect was, wat de klant als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

In 2020 heb ik bij Siebel nieuwe batterij laten vervangen voor mijn horloge, ze hebben hem zo hard dichtgedraaid dat nergens in het land konden opendraaien! Ben teruggegaan naar Siebel afgelopen zaterdag (1 mei 2020) ondanks de hoge prijs voor het vervangen van nieuwe batterij, twee dagen later deed mijn horloge niet meer! Siebel Arnhem wilde mijn geld niet teruggeven en ze gaven aan dat mijn horloge defect is.. onzin natuurlijk het is kwestie van kopen en wegwezen totaal geen naservice .. jammer

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 15 euro terug die ik betaald heb..

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Yoberto14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM