Mijn Klacht:
Een ring gekregen van mijn man voor de kerst, helaas te groot. Bel naar de winkel om te vragen of deze er kleiner is en of ik dit mag passen. Welke maat vraagt ze. Ik zeg dat weet ik niet goed, denk een maat 16 of 17. Als u dat niet weet kan ik u niet helpen. U snapt toch wel dat ik niet alle maten ringen kan bestellen. En u mag alleen langs komen op afspraak. Ja mevrouw dat snap ik daarom bel ik. Maar zou graag de ring in de goede maat willen. Legt vervolgens de Hoorn en hoor haar tegen een collega klagen over dat mensen maar denken dat ze alles kunnen tijdens deze lockdown, het is alleen click en collect. Voor mij nooit meer Siebel!!!! Deze ring gaat retour en ga naar een winkel waar ze me wel willen helpen aan de juiste ring maat.
Gewenste Oplossing:
Klanten in toekomst netjes behandelen!!
