Dirina op 24 december 2021 over Siebel juweliers in de categorie Juweliers
Beste Dirina, zoals wij al eerder hebben aangegeven staat u er vrij in contact met post nl op te nemen. Wij kunnen geen verder onderzoek starten. Vriendelijke groet, Siebel juweliers.
Samenvatting wordt geladen...
Een tijd terug oorbellen besteld via de webshop. Deze niet ontvangen. Ze willen geen onderzoek bij Postnl starten. Komen ook niet met een tegemoetkoming, hele slechte service ik koop hier nooit meer wat!
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen
Bericht van Siebel juweliers
4 jaren geleden - Beste Dirina, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u het zo heeft mogen ervaren. We hebben navraag gedaan, volgens alle gegevens is uw pakket afgeleverd op het ontvangst adres. Voor verdere informatie verwijzen wij u door naar ons eerder contact via de mail. Met vriendelijke groet, Siebel juweliers.
Reactie van de melder van de klacht Dirina
4 jaren geleden - Toch hadden jullie nog een keer contact met Postnl kunnen opnemen want ik heb mijn pakket niet ontvangen. Of met een goede oplossing kunnen komen. Contact via de mail heeft geen zin want ik word toch niet geholpen. Ik laat het hier iniedergeval niet bij zitten.
Bericht van Siebel juweliers
4 jaren geleden - Beste Dirina, Bedankt voor uw reactie. Wij hebben contact opgenomen en u een terugkoppeling hiervan gemaild. Voor verdere informatie dient contact op te nemen met Post NL. Met vriendelijke groet, Siebel juweliers.
Reactie van de melder van de klacht Dirina
4 jaren geleden - Volgens jullie heeft het geen zin om contact met Postnl op te nemen. Ik wil een passende oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Siebel juweliers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2021 om 11:24 geantwoord
Beste Dirina, zoals wij al eerder hebben aangegeven staat u er vrij in contact met post nl op te nemen. Wij kunnen geen verder onderzoek starten. Vriendelijke groet, Siebel juweliers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
