Mijn Klacht:
Onze dochter heeft voor 21ste verjaardag eind dec 2013 een buddha to buddha armband bij jullie besteld . Deze kost €300 Ze moest €150 aanbetalen wat op zich al erg veel en ook vreemd was . Omdat ze het volste vertrouwen in jullie had heeft ze dit gedaan . Toen het bericht kwam dat Siebel failliet was werd haar verzekerd dat haar bestelling veilig was gesteld . Nu echter blijkt er niets van te kloppen . Het allerergste is dat ze alleen haar €150kan terugkrijgen als ze nog eens dit bedrag erbij legt en wat anders koopt bij jullie voor €300. Maar ze wil alleen deze armband. Ik vraag me af of jullie dit zomaar kunnen doen . Ten eerste kan zij er niets aan doen dat jullie failliet zijn en ten tweede kunnen jullie niet zomaar verwachten dat ze iets anders uitzoekt.
Wij eisen dat jullie haar het aanbetaalde bedrag teruggeven anders ondernemen wij rechtelijke stappen want dit is schandalig en je reinste zakklopperij . Wij horen graag een antwoord terug.
Gewenste Oplossing:
Wij zullen alleen tevreden zijn als mijn dochter de aanbetaalde €150 retour
krijgt.
